BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Objectifs

• Management de l’équipe
• Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
• Gestion de la relation client
• Animation et dynamisation de l’offre

Débouchés

• Chef de Rayon
• directeur(trice) adjoint(e) de magasin
• animateur(trice) des ventes
• chargé(e) de clientèle
• conseiller(e) commercial(e)

Principales disciplines

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Gestion opérationnelle
• Management de l’épique commerciale
• Culture économique, juridique et managériale
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Entrepreneuriat (facultatif)
• Professionnalisation à l’étranger (facultatif)
• Langue vivante 2 (facultatif)