Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client c’est quoi ?

Objectif de la formation

Vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après vente/achat.

Programme

NÉGOCIATION-VENTE

ANIMATION DE RÉSEAUX

DIGITALISATION

Accessible aux personnes en situation de handicap (sous conditions) ; Référente handicap : PILUTTI Ilona piluttiilona@imc-artemys.com

Pour obtenir plus de renseignements à propos du CPF (Compte personnel de formation) et de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) veuillez cliquer ici

Conditions d'admission

› Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 minimum (Bac toutes filières ou titres homologués)
› Tests de sélection : anglais, culture générale et marketing
› Entretien individuel

Durée et accessibilité

Formation dispensée en alternance ou en formation initiale sur une période de 2 ans, à raison de 3 jours en entreprise par semaine.

Compétences visée

› Développement et gestion de la relation client
› Assurance de la vente-conseil
› Animation et dynamisation de l’offre commerciale
› Assurance de la gestion opérationnelle
› Management d’une équipe commerciale

Poursuites d'études

Titre RNCP Chargé(e) des Ressources Humaines, Responsable Commercial(e) et Marketing

Formation éligible à la VAE (validation des acquis de l’expérience) : https://groupe-artemys.com/

Les tarifs de la formation vous seront communiqués lors du premier rendez–vous, selon le type de contrat (apprentissage, professionnalisation, initial, stage)