Le BTS MCO c’est quoi ?
Titre RNCP certifié de niveau 5, code NSF 310 312, enregistré au RNCP n°34031, délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Lien vers la fiche RNCP : RNCP34031 – BTS – Management commercial opérationnel – France Compétences (francecompetences.fr)
64% Taux de réussite • 57% Taux d’insertion professionnelle • 43% Taux de poursuite d’études • 79% Taux de fidélisation (étudiant•es ayant terminé•es la formation) – Chiffres 2022/2023 – IMC Metz
Objectif de la formation
Cette formation vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une fois votre diplôme obtenu, vous serez capable de gérer une relation client et d’assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale et de manager une équipe. Dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS MCO vous apprendra à être polyvalent(e).
Objectifs
RNCP34031BC01 – DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
- Suivi de la relation client
- Développement et fidélisation de la clientèle
RNCP34031BC03 – ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Reporting
RNCP34031BC05 – Développement culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
RNCP34031BC02 –ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
- Espace commercial attractif et fonctionne
- Mise en valeur de l’offre
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
RNCP34031BC04 – MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluations des performances
RNCP34031BC06 – Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations
- Exploiter une base documentaire
- Proposer des solutions argumentées
- Établir un diagnostic
- Exposer des analyses et des propositions
Accessible aux personnes en situation de handicap (sous conditions) ; Référente handicap : PILUTTI Ilona piluttiilona@imc-artemys.com
Pour obtenir plus de renseignements à propos du CPF (Compte personnel de formation) et de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) veuillez cliquer ici
Conditions d'admission
› Tests de sélection : anglais, culture générale et marketing
› Entretien individuel
Durée et accessibilité
Formation dispensée en alternance ou en formation initiale sur une période de 2 ans, à raison de 3 jours en entreprise par semaine.
Recrutement à partir de mars pour une rentrée en septembre/octobre.
Compétences visées
› Développement et gestion de la relation client
› Assurance de la vente-conseil
› Animation et dynamisation de l’offre commerciale
› Assurance de la gestion opérationnelle
› Management d’une équipe commerciale
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Poursuite d'études
Titre RNCP Chargé(e) des Ressources Humaines, Responsable Commercial(e) et Marketing
Formation éligible à la VAE (validation des acquis de l’expérience) : https://groupe-artemys.com/
Tarifs
Tarifs inital : 3 890,00 €
Tarif en contrat d’apprentissage/ professionnalisation : financé par l’OPCO